Umtausch & Rücksendung

Rückgabe & Umtausch – Wichtige Hinweise

Unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Daher bitten wir dich, vor dem Kauf unsere Größentabellen sorgfältig zu prüfen, um eine passende Wahl zu treffen. Bitte bestelle keine Artikel „zur Anprobe“.

Rückgabe
Du kannst ungetragene und unbeschädigte Artikel im Originalzustand innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt zurücksenden (maßgeblich ist der Poststempel). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

❌ Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Getragene oder gewaschene Artikel
Beschädigte Artikel (außer bei Produktionsfehlern oder Transportschäden)

📌 Wichtig: Rücksendungen an die im Impressum angegebene Adresse können nicht bearbeitet werden.

So funktioniert die Rücksendung:
Retourenschein herunterladen – [Download Retourenschein]
Retourenschein ausfüllen
Artikel und Retourenschein sicher verpacken
Paket ausreichend frankieren und an folgende Adresse senden:
EasyMerchandising GmbH
Luisenweg 109 
20537 Hamburg

⚠️ Bitte beachte: Die Kosten für Rücksendungen oder Umtausch können wir derzeit leider nicht übernehmen.

Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich bei falsch bestellten Größen möglich. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie die gewünschte Größe per E-Mail an info@wellenwind-clothing.de oder über unser [Kontaktformular]. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, versenden wir den neuen Artikel.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung sowie den Neuversand. In diesem Fall stellen wir dir gerne ein Retourenlabel zur Verfügung.

💡 Tipp zur Größenwahl: Um unnötige Retouren zu vermeiden, empfehlen wir, ein gut sitzendes Kleidungsstück auszumessen und mit unserer Größentabelle zu vergleichen..

Bei Fragen erreichst du uns unter info@wellenwind-clothing.de.